电子商务网站成为空调销售的新兴力量。

    如果问2012年空调行业面临的最大问题是什么？既不是刺激政策是否延续，也不是高涨的原材料价格，而是悄然而至的庞大库存。据中怡康统计数据显示，截至2011年年底，空调行业已经连续6个月呈现负增长，自2012冷年（即2011年9月开始）5个月以来空调出口量同比下滑15%。目前，空调库存面临着高达2000万台的压力。

    在业内人士看来，快速发展的电子商务新型渠道成为消化空调库存的有效方式之一。京东、淘宝、库巴、苏宁易购等一批电子商务网站成为空调销售的新兴力量。苏宁易购定下了2012年销售额增长300%的目标。

    两会委员热议电子商务

    两会期间，电子商务话题也被全国政协委员热议。全国政协委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰针对电子商务接连抛出《关于“建立完善的电子商务诚信制度”的提案》和《关于加快制定电子商务发展促进法的提案》。

    徐晓兰指出，2010年我国电子商务交易额约5万亿元，其中网络零售交易额约5000亿元，同比增长分别达到了30%和100%。自2007年至2010年，我国网络零售交易额年均增长速度高达100%，是同期社会消费品零售总额年均增长速度的6倍以上。

    但从目前电子商务信息来看，存在信息的可靠性不高，交易安全性较弱，信用建设的基本制度不完善等问题。信用是现代市场经济的基石，若信用缺失致使交易成本提高，就会使交易链中断，因此亟须推动电子商务信用法制建设。

    空调企业向电商靠拢

    截至2011年，格力、美的、海尔已连续16年领跑国内空调行业，以三大品牌为首的第一阵营正逐渐拉大与其他品牌的距离。

    目前，通过巩固一二线城市，大力开拓三四线城市，三大品牌在全国的销售网点快速增长，从而使得空调市场品牌集中度越来越高，这使得其他品牌在传统市场无力与其竞争，从而加速了新渠道发展模式的探索。而高速增长的电子商务无疑进入了空调企业视线。

    以逐渐成为区域品牌的三星空调为例，开始越来越重视电子商务渠道的建设。自2011年开始，与京东、苏宁易购等电子商务企业开始合作，实现线上和线下产品的差异化竞争。

    以新颖营销手段见长的奥克斯更是如此。早在2009年奥克斯便提出将传统家电营销的新思路，举办大型空调团购活动，并借助淘宝“聚划算”，使消费者在空调功率、面板、功能等方面任意搭配，创下了十分钟销售1223套的纪录。

    而在2012年2月广东省公布的《关于广东省电子商务示范企业（第一批）名单的公示》中，志高空调赫然在列。种种迹象表明，电子商务正逐渐与传统空调销售渠道分庭抗礼。

    电商配套服务应跟进

    对空调产品而言，消费者对电子商务的认可度不仅取决于产品的质量和价格，电子支付是否方便、供应是否快捷、安装质量是否到位都会对是否形成购买行为产生“一票否决”的作用。

    苏宁电器集团董事长张近东在接受采访时表示，苏宁易购已经成为2012年重点打造的对象，但他同时表示，目前我国电子商务的供应链、运输链、信息链、服务链等配套环节还很不完善，只有将电子商务服务配套体系发展好，才能使电子商务得到快速发展。

    他举了一个例子，目前大中城市普遍存在车辆管制，电商企业的物流车往往只能在早晚固定的时间段进入城市商圈，这就极大地影响了电子商务的配送效率，进而影响了消费者的网上购物的意愿。

    因此，发展电子商务同样需要配套的电子支付、物流、政策等环境。