12月12日晚，格力电器全国巡回直播第八站在“主场”珠海完成年度收官之战，斩获25.1亿元。也就是说，全年８场直播总销售额达476.19亿元。
 

 

　　此次直播以“勇立湾区潮头 创赢中国品格”为主题，重现今年奔赴抗疫一线驰援、以科技产品助力全民防疫的场景，并继续深化“新零售”模式探索。

 

 

　　《政府采购信息》报记者注意到，在此次直播中，格力品质实验室首次亮相，推荐官通过专业实验直观展现晶弘魔法冰箱的“瞬冻”和深度保鲜技术，踢脚线的安全防护性能，并通过对比实验展示格力燃气灶的省时节能特性，油烟机的强大吸力等。

 

　　此外，格力还展示了近期研发成功的消毒液制造机、新能源移动P2+核酸检测车等设备，表明进一步打造从空气防护、表面消杀的健康“防护伞”。

 

　　“曾有一个政府招标项目，格力说提供拥有先进技术的空调，代替带电辅热功能的空调。结果采购人说空调没有电辅热功能，对温度有点不放心，担心制热效果无法保障。”董明珠在直播中讲了一个故事。

 

　　她说，有些地方冬天温度低，需要电辅热功能，而格力自主研发的双级压缩机可解决冬天制热问题，既不需要电辅热功能，又安全可靠。随着技术不断升级，未来逐步把所有带电辅热功能的空调全部替换掉。

 

　　“格力一直研究消费者痛点，并且不断研发新技术帮助消费者解决实际问题。”她再次强调，无风不是空调，空调必须有风，有风怎么办，让冷气往上吹，让暖风从脚下起。另外，双向换气新风空调可以把室内污浊空气排出去，同时把室外空气引进来，提供一个循环自清洁的新鲜空气。

 

 

　　董明珠的直播，一方面，通过对自主创新成果集中展示，让更多人看到中国造的发展成就，增强人们对制造业的了解和兴趣；另一方面，科技创新和“新零售”探索，也为传统制造业在新形势下的转型升级提供了示范。

 

　　“我们希望创造一种全新的消费模式，新零售也是我们一直在推动的事情。” 董明珠在直播中说，线上线下成为一个完美的服务体系，无论你有什么需求，想线下就提供线下，想线上就提供线下。比如你想买一个电饭煲，不必再到实体店，线上下单即可，就近的专卖店一小时内就可以把货送到家，如果有任何售后问题，也会第一时间提供服务，

 

　　今年，格力直播走过赣州、洛阳、桂林、德州、临沂、澳门、南京多地，为区域产业发展、生活品质升级贡献出“中国造”一份独有力量。当晚，“格力董明珠店”和线下专卖店同步开业、同屏互动。值得注意的是，董明珠直播的同时，格力位于广东10个城市的30家线下门店也在同步直播。

 

　　关于新零售，有人认为线下店铺关门走线上，有人担心线上太多假货没有信心。“格力有3万家门店，背后是上百万员工的生计。我就想做一件事，让格力3万家专卖店真正融入到互联网时代，把线上和线下结合起来，让消费者得到更进一步的、零距离的享受和体验。”直播现场，董明珠对格力探索“新零售”的初衷和目标进行了分享。

 

　　“体验”是格力“新零售”的关键词。董明珠表示，格力不仅要提升对产品品质的追求，对创新的追求，还要提升对用户极致服务的追求。格力不仅将家居场景搬进直播间，在线下也有多家门店开始尝试场景化搭建，让消费者在选购产品时有更多的“沉浸感”。

 

　　“我们的经销商是陪着格力一起成长起来，他们也是更懂消费者需求的人。传统制造业在新时代面临挑战，但也更有机遇，我们不仅要引导他们，更要和他们协作，一起为消费者提供更好的服务。”在直播中，董明珠也对业界关注的经销商问题给予回应。

 

　　格力电器2020全年直播活动完美收官，但其“新零售”服务变革、多元化产业布局和自主创新技术研发仍在继续。

 

　　“明年春天，到武汉感受樱花浪漫。”主持人在直播结束前说。