编者按 从进入节能清单到被写进集采目录，2011年机房空调在政府采购市场的增长呈现出爆发态势，曾经屈指可数的百万元的中标项目现在已屡见不鲜。不过，与单个公开招标项目相比，机房空调协议供货招标方式多复制了家用空调协议供货招标模式，使得评分条款与产品特性存在偏差。机房空调作为通信行业的集采项目已实施多年，期望通过与通信行业集采方式的对比，为改善机房空调协议供货招标方式带来帮助。

求同也要存异 机房空调技术评分还需细化

　目前，除中央国家机关政府采购中心、中共中央直属机关采购中心对机房空调实行协议供货和定点采购外，辽宁省政府采购中心以及天津市政府采购中心同样开始将机房空调纳入协议供货或定点采购范围。2010年，机房空调被列入第8期节能清单后，在中央及各地颁布的2011年集中采购目录中，机房空调开始有了一席之地。

　　对于机房空调在政府领域的发展，捷联集团大中华区执行董事姚赟曾作出市场判断：通信市场与政府市场将是此消彼长的态势，机房空调在香港市场的发展已证明了这一点。”但由于机房空调协议供货招标规则多为参照家用空调设置，技术部分过于弱化，难以体现品牌之间的差异，从而在一定程度上影响了机房空调主流品牌参与的积极性。

　　从通信运营商的招标文件来看，虽然占50%~60%的价格分居于主导，技术分只占10%~20%。但技术部分除要求提供相关认证及能效比、显热比、冷风比等主要参数外，对机组主要部件如压缩机、室内机、加湿器、加热器、膨胀阀、蒸发器、空气过滤器等相关参数都要求企业进行申报。

　　而上述这些都是机房空调协议供货标书技术部分欠缺的。事实上，在机房空调单个政府采购公开招标项目中，技术参数同样翔实。因此，在空调协议供货招标中，机房空调不能简单复制家用空调招标方式。［详细］

管中窥豹 机房空调售后时限体现产品特性

　　当问起如何评价机房空调采购协议供货这种组织方式时，受访的机房空调企业均表示，协议供货整合了采购单位的分散需求，降低了企业参与投标的成本，提高了企业收集采购信息的效率，但协议供货在招标方式上尚有待凸显机房空调产品的特点，使采购更加符合机房空调的销售规律。

　　“比如，在产品的售后维修的相关规定上，机房空调就与其他类型空调产品拥有明显不同。”某机房空调企业代表举例，如果机房空调发生故障后，不在短时间内修好或更换，由此引发的后果将非常严重。

　　企业标准高于政采

　　在空调协议供货评标中，除会综合考评企业的产品价格、技术、财务状况、信誉、业绩外，售后服务因素同样不可或缺。那在各地协议供货招标文件中，对售后服务时限又做了哪些规定？

　　辽宁省空调协议供货要求，在产品质保期内，投标人必须为用户提供7×24小时技术服务热线，负责解答用户在产品使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法；投标人应提供5×8小时保修和技术支持服务，提供第二个工作日上门服务（24小时内上门响应）。如果在接到通知后的24个小时内未做出响应，由于故障所造成的全部损失由投标人承担。

　　江苏省空调协议供货要求则与辽宁省类似，要求投标人设立专门保修机构，提供5×8小时现场保修和技术支持服务，接到用户报修电话后，4小时内到达现场。如诊断为硬件故障，则携带备件并进行现场更换，并在最短时间内恢复系统正常运行；如果故障不能在48小时内排除，提供免费备机服务。

　　而记者在佳力图了解到，该企业要求“遇到紧急维修时，省会城市2小时、省内城市24小时到达现场”，海洛斯同样表示维修故障可在2小时内完成。企业售后服务时限远低于招标文件要求。［详细］

舒适性空调易损害机房设备

　　目前，机房应用的空调系统主要有两大类，一类为机房专用空调机组，占据着大部分份额，另一类为舒适性空调机组，在局部小基站内使用。根据调查表明，使用舒适性空调机组的机房内产生和发现的问题较多。主要表现为机房内电子设备故障率高和舒适性空调设备本身的维护量大。

　　造成此现象的原因在于舒适性空调的设计标准不适合机房对温湿度的要求，机房对温湿度要求较高，根据国标GB50174-93，具体内容如下：保持温度恒定（温度波动控制在24±1～2℃之内）；保持湿度恒定（相对湿度波动控制在50％±5% RH之内）；空气洁净度0.5微米/升<18000，即在每升的空气中，大于等于0.5微米的颗粒应小于18000个；换气次数/小时>30，即在给定的机房内，空调的风量和机房容积的比值大于30；机房正压>10Pa；空调设备具备远程监控及来电自启动功能。

　　由于舒适性空调根据国标GB7725-1996（房间空调器标准）设计，是针对人所需求的环境条件设计的，无法彻底实现以上功能。在机房内使用舒适性空调时就会造成多种故障结果。

　　舒适性空调无法保持机房温度恒定，会造成电子元气件的寿命大大降低；无法保持机房温度均匀，局部环境容易过热，导致机房电子设备突然关机；无法控制机房湿度，机房湿度过高会产生冷凝水，导致微电路局部短路，湿度过低会产生有破坏性静电，导致设备运行失常；风量不足和过滤器效果差，机房洁净度不够，灰尘的聚集造成电子设备散热困难，容易过热和腐蚀；。舒适性空调设计选材可靠性差，空调维护工作量大，从而致使寿命缩短。

　　精密空调则不然，它具有精密恒温恒湿及空气过滤等特性。一般说来，温度精度可控制在±1℃之内，相对湿度也可控制在±2％RH。此外，它所具有的内置式空气过滤装置可将5um粒径的尘埃粒子去除95％以上，使设备的运行环境处于一个洁净的状态之中，而一般舒适性空调在控制方式及控制精度方面与之相比都存在较大差距。