曾经是人们心目中奢侈品的家用电器，如今已成为消费者家庭中不可或缺的日用品。因此，包括产品选购、安装、维修，甚至是淘汰在内的消费全过程，都会影响到消费者的消费体验。那么，如何让这一过程给消费者的家庭生活带去更多舒适呢？

 

 

　　疫情，虽然强制性地给家电消费市场按下了“暂停键”，但是随着疫情形势的平稳，家电市场出现了恢复性增长。刚刚过去的“6·18”，各大电商平台均取得了不错的战绩。

 

　　“我家的冰箱已经用了快10年了，想换一台，能给个建议吗？”

 

　　疫情刚刚平稳，贵州省消费者林女士想要换一台冰箱。因为疫情期间，她每次购物都会尽可能地多买，冰箱一下就觉得不够用了。

 

　　“我想换台大容量冰箱，冷冻空间要大，冷藏空间也不能小，保鲜效果还要好。”

 

　　近年来，更新，特别是大家电的更新需求成为支撑家电市场增长的重要因素。2007年至2011年，伴随经济的高速增长、“家电下乡”“以旧换新”等产业政策的支持，大家电销量获得了快速的增长。而这一阶段销售的产品，普遍将在未来几年进入更换周期，支撑行业整体销量保持稳定增长。

 

 

　　今年5月底，国家发展和改革委员会等7部门联合印发了《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》。随后，中国消费者协会和中国家电协会积极响应国家政策，联合发起了“家电让家更温暖”社会公益活动，本次活动也是中国消费者协会发起的“凝聚你我力量，让消费更温暖”大型社会公益活动的重要组成部分。

 

　　中国家电协会副理事长徐东生表示，目前消费者家里还有很多老旧家电产品，超期服役的家电产品不仅性能落后，也存在着安全隐患，为此在国家发改委等部门的指导下，中国家电协会组织制定的《家用电器安全使用年限》系列标准已于2020年1月发布，提示广大消费者适时更新老旧家电。

 

　　中国消费者协会副秘书长王振宇指出，家电“以旧换新”是消除家庭安全隐患、保障使用安全、提升消费品质、让消费更温暖的重要手段。

 

 

　　“我的新冰箱终于搬回来了。”林女士挑来选去，她终于选定了新款“T”字门冰箱，500多升容量，而且是一级能效，变频静音。“6·18”期间不仅价格上有折扣，而且还有以旧换新补贴。“这下可以痛快买买买而不用担心冰箱装不下了。”林女士说。

 

　　徐东生介绍说，“家电让家更温暖”公益活动将跨越6—10月家电消费旺季。除了以旧换新活动外，中国家电协会还联合企业开展了多种多样的促销活动。

 

　　据了解，目前已经有54家企业报名参加，并围绕“以旧换新、消费惠民、品质生活”的活动主线，根据本企业特色推出了多样化的活动。