经过几年的市场培育，网购已经成为消费者的重要购物方式之一。特别是80后消费者，越来越多的人已经从网购吃穿用品逐渐上升为家居装修、家电购买均在网上完成。统计数字显示，2012年我国电子商务市场交易总额突破8万亿元，网络零售交易规模达到1.3万亿元，增速约为当年社会消费品零售总额增长率的4.7倍，成为拉动内需、优化消费的重要途径。
　　
　　电子商务前景乐观
　　
　　网购“蛋糕”越做越大，预计未来5~10年，电商网站有望占有中国家电零售40%以上的市场，成为成长性最好的家电销售渠道之一。在网购市场中，最先做起来的是小件物品，随着网购市场越做越大，大件家电产品通过网购完成，也逐渐被消费者接受。产品范围从开始的电饭煲、电磁炉等小家电，扩展到空调、厨卫家电这样的需要二次安装的家电产品。从一开始的自建网络渠道，到目前主要依赖成规模的网络渠道，家电企业借助电子商务提升销售量的思路逐渐清晰。
　　
　　空调网购以低端机为主
　　
　　据统计，空调今年上半年网购销量和增速均突破100%。在价格方面，2000~3000元的空调产品是主流，市场份额为48.6%。3000~4999元以及4000元以上的空调产品份额在不断增加，分别达到16.4%和10.4%。
　　
　　空调网购市场有一个特点，那就是各空调企业投放网购渠道的产品多为中低端空调产品，高端机很难在线上渠道搜到。对于这种现象，相关人士称网购人群主要是80后为主的年轻人，他们正处于事业的发展期，因此对于价格更敏感，价格仍然是他们决定下单的关键因素。据了解，家电网购市场单品类销售冠军均为单价较低或高性价比的产品，其背后有两个决定性因素，一是价格驱动，二是从众心理。
　　
　　网购对企业提出更高要求
　　
　　今年，空调企业都开始意识到网购渠道的重要性，越来越多的空调企业开始关注电商渠道的开发与建设。
　　
　　但是网购远远不只低价这么简单，网购将给企业经营方式带来了很大的改变，包括物流配送、资金运作及信息交互等。同时鉴于空调对物流有较为严格的要求，售后安装有门槛，也在一定程度上限制了空调通过电商渠道的销售。
　　
　　同时，网购对于一个传统企业而言，绝对不仅仅是操作层面的比拼，尤其是大家电的网络营销，供应链非常复杂，真正地发挥互联网优势，做到个性化的生产、销售、安装、维保等尤为重要。这就要求生产企业抓住时机，将战略从卖产品转型到卖服务，加强凝聚力，搭建全球沟通平台，在事前、事中、事后能够与消费者沟通，使自身占据有利地位。