日前，电商领域的第一份《中国安装型家电白皮书》公布。发布会上，中国家用电器协会秘书长徐东生表示，网上商城将成为未来中国家电发展的方向，但家电产品网上销售也存在一些问题，电商网平台需要不断完善，让消费者安心消费。
　　
　　徐东生表示，2011年中国家电行业在产销量出口方面都达到新高，2012年则变得复杂不稳定，不确定因素非常多。近年来电商发展迅猛，电子商务竞争也是日趋白热化，一方面是由于IT技术、物流成熟，一方面得益于以80后为代表新一代消费者消费方式转变，以及支付端的完善，加上消费变化使得网上商城得到青睐。
　　
　　同时，徐东生对实体商城以安装型家电为支撑点，打造本地化“一城一网”模式给予了充分肯定。他表示，一些实体商城通过对区域市场分层性、差异性理解，对消费行为洞察提出了一城一网本地交易、本城配送、本城消费模式，值得行业内借鉴。最后，徐东生强调，3C电商网平台需要不断完善，让消费者安心消费。