从润眼电脑到Haipad，从行政执法仪到智饮机，从磁悬浮空调到热水空调……在第七届全国政府采购监管峰会上，海尔电器集团让与会近200名采购官员认识到海尔与传统家电集团大不一样。

　　“提到海尔，我们第一时间想到的是空调、冰箱、洗衣机和热水器。”国防科工局机关服务中心综合处调研员韩勇军表示，“虽然家里有很多海尔电器，但从未想到海尔还有众多‘闻所未闻’的产品，并与政府采购密切相关，我对海尔合肥工业园考察充满期待！”像韩勇军这样期望重新认识海尔的政府官员并不在少数。

　　7月11日，在《政府采购信息报》举办的第七届全国政府采购监管峰会上，近200名政府采购官员走进海尔合肥工业园，零距离接触这家我国首个销售额过千亿元的家电集团。

　　从7到3万m2皆有制冷解决方案

　　“海尔集团已连续三年蝉联全球白电第一品牌。”海尔电器集团工程部负责人向官员介绍说。

　　在白色家电中，空调属于政府采购的重要品目之一，海尔空调展厅也是此行参观的目的地。参会官员刚一下车，进入海尔合肥空调事业部空调展厅，便被琳琅满目的空调产品所吸引。

　　展厅中，既有高端的卡萨帝柜机，也有今年畅销的宽带无氟变频空调，此外，一款超薄红色挂机（KFR-35GW/08QEW23），吸引众多政府官员驻足围观。“这么薄！厚度恐怕只有普通室内机的二分之一吧。”来自安徽的政府官员感叹。

　　“这款室内机厚度只有148mm，是目前行业已知的最薄的空调。”海尔解说人员向周围官员介绍。

　　别看机身轻薄，但却一点也没“偷工减料”。解说人员介绍说，由于机身空间缩小，海尔创新设计了V字形蒸发器，换热效率提高了15%，运行噪声只有21分贝。这款空调改变了一成不变的室内机外观设计，非常适合局促的办公空间。

　　事实上，展厅所展示的产品只是海尔空调产品的冰山一角。海尔集团成立27年间，空调已成为海尔专业化实力最强的产品，除此之外，海尔还拥有家用壁挂机、柜机、商用嵌入机、风管机、卡式机、吊落机、风冷螺杆、风冷模块及多联机（空气源）、水冷螺杆、水源热泵、磁悬浮离心机（水源）、地源热泵（地热源）及其他末端众多产品。目前，小到7㎡的办公空间，大到3万㎡的商用空间，海尔均可以根据不同地区不同环境提供差异化的解决方案。

　　在北京，国内第一个节能示范站——地铁房山线大葆台站使用的便是海尔磁悬浮变频离心机组与集成冷站解决方案，项目达到了节能45%、维修成本降低10%的效果，预期三年就可收回成本，降低了设备后期运营费用。

　　普通员工也可改装生产线


　　走出展厅，就进入了海尔空调合肥生产工厂。政府官员首先看到的是总装机2号线和5号线。这两条生产线包括前装、抽空、电器、测试、后装5个部分，年产能均可达到100万台。

　　在压缩机工位，前来参观的官员可以直观看到海尔空调使用的三菱、松下等知名品牌压缩机。“压缩机是空调的心脏，它决定了空调性能是否稳定、节能。”海尔解说人员介绍。在抽空圈，5分钟内就将空调外机系统抽至真空状态，并将R410A环保冷媒注入机器中。

　　据介绍，2号生产线最初并非为无氟变频空调设计，而只是单一的生产定频空调，但随着市场需求与产品结构不断变化，2号线员工通过自主创新，使其成为一条能够生产定频与无氟变频空调的多功能综合性生产线。

　　“一直以为改装生产线只有专业工程师才可以做，没想到海尔普通员工提出的改进意见也可以被公司认可。”黑龙江省公安厅参会代表感慨道，每一名海尔员工都像一位管理者在工作。

　　空调行业竞争激烈，产品利润也日趋微薄。这种改善质量、节能成本的行为可以在每一个海尔空调工作人员身上看到。同时，海尔管理者们也将激发员工主观能动性的做法制度化，例如设置班组竞比看板。

　　“在每天的实践操作中，通过不断摸索，员工会发现很多提高工作效率的好方法。”海尔解说人员指着看板说，这些提高工作效率的合理建议都会在上面看到。

　　提及海尔，让人津津乐道并广为流传的就是，1985年张瑞敏时任青岛海尔电冰箱总厂厂长时，怒砸76台不合格冰箱的故事。从此之后海尔人对产品质量的严格把控为众多普通消费者所熟知。在近30年的发展中，这种品控理念已从海尔管理者延伸到每一个海尔普通员工身上，并发扬光大。

　　每个车间都有两个绿色脚印


　　走过室外机装机生产线，就可以看到一条室内机装机生产线。“这是总装内机6号和7号线。”海尔解说人员表示，7号生产线的年产能是80万台，采用了机械化链板循环运载方式，具备多系列柜机和分体机生产方式，目前6号线正在全面改造，改造后将可以实现柜机立式生产，达到满足提高效率和新品研发的需求。

　　行至一半，生产线旁边两个绿色大脚印吸引了参会人员围观。海尔解说人员随即讲解：“这两个绿色大脚印是海尔员工的‘6S’自检站。这是海尔根据我国企业特点创造出的一种独特管理模式。”

　　原来，“6S”就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个英文单词的首字母。每天班组开班前会的时候，优秀员工都会将自己工作经验与其他员工交流，以起到互帮互促的作用。

　　“这个脚印我有印象，在海尔青岛总部生产工厂也有。”一位曾参观过海尔青岛总部的中央部委单位代表表示。

　　“对，这个绿色脚印在每一个海尔生产工厂都可以看到。”海尔解说人员补充道，“6S”是海尔“日事日毕，日清日高”管理方法的体现，即使是在海外工厂也一样可见，它是海尔企业文化的重要组成部分。

　　据了解，海尔以其特有的企业文化激发员工的创新精神，同样也在不断改善员工的生产环境。以合肥海尔空调厂房为例，目前已实现中央空调制冷，每个工位都有电扇送风，高温天气管理人员亲送绿豆汤到工位……这条生产线被中国质量协会专家评为“全国现场管理星级评价五星级现场”。

　　当开放的云时代来临，海尔也在转变传统的商业模式，向“以用户为中心卖服务”、以用户驱动做“即需即供”转变，让一线员工主动获取用户需求，整合企业资源满足用户需求，从而“让每个员工做自己的CEO”，这也成为2012年海尔集团的发展主题，并在生产、销售、服务中一以贯之。