张近东：O2O先“+互联网”后“互联网+”

从互联网到互联网+，虽然只多了一个符号，但无论是互联网企业，还是在传统企业里都燃起了熊熊大火，苏宁云商董事长张近东更是在“2015中国互联网大会”上明确提出“互联网时代，企业都需要发烧精神”。苏宁是020的发烧友，甚至提前曝光了今年818的主题是“全民发烧节”，为网民打造发烧级的产品和服务。
从张近东口里吐出“发烧”一词并不容易，作为传统企业转型互联网最为坚决，动作也最大的企业，转型六年来，他一直在争议中前行，而这种坚持并没有白费。在7月21日召开的第十四届中国互联网大会上，张近东将六年互联网经验浓缩，频频语出惊人：
首次披露与李克强总理互动秘辛
在7月10日的国务院经济座谈会上，克强总理多次询问了苏宁的发展情况，他说“知道去年你们相当艰难，现在通过线上转型以后竞争力比以前更强了。”最后，总理还说我给他们带来了好消息。
在国内大谈互联网颠覆的时候，他跑到美国呼唤O2O
在两三年前，大家讲的更多的是互联网的颠覆，当时大多数人都觉得未来一定是线上的一统天下。所以我只能跑到美国，受斯坦福大学的邀请去讲O2O，呼唤O2O的时代。
实体企业做O2O不要陷入两种极端思维
一种是速胜论，以为做个网站，做个APP就是互联网+了；还有一种是速亡论，把互联网神化了，吹成没有互联网基因，就做不成互联网企业。
苏宁的互联网转型逻辑
不要想着一蹴而就，第一步是+互联网，第二步是互联网+，形象点说是走上去，再走下来，是两者之间的融会贯通。
+互联网
首先，我们做的是在平台方面的+渠道，上线苏宁易购，开发PC端、移动端和收购PPTV，并进入TV端。
其次，是+商品，不仅是把线下的商品搬上网，还要开拓适应互联网平台的品牌和品类。
最后，是+服务，我们不仅重新构建了线上的运营服务，还打造了金融云、数据云和物流云。
互联网+
首先，通过互联网+线下渠道，丰富实体店的商业形态、品类业态。
其次，是互联网+商品，突破了门店品类展示数量、陈列方式的局限。
三是，互联网+服务，我们认为“移动支付、场景互联、社交服务”成为线下O2O的三大方向。