空调企业发力网购渠道

　　面对成本压力日益加剧的现状，步入微利时代的家电企业开始尝试在低成本、高效率的电子商务渠道寻求突破。格力、美的、海尔、志高、奥克斯等空调企业纷纷通过自建渠道及与知名电子商城合作等方式试水电子商务。

“截至目前，志高空调的网络销售金额已基本达成预期目标。”志高电子商务部相关负责人表示，志高空调在自建网络商城以及所合作的电子商城上的销售额已超过1亿元。

据了解，2010年年初志高空调开始接触电子商务，尝试通过网络销售模式提升产品销量。据志高电子商务部相关负责人介绍，志高空调网络销售主要采用了两种方式，第一种是与京东商城、淘宝商城、苏宁易购等国内知名电子商务网站进行合作，此外就是自建B2C电子商城--志高商城，并于2010年12月22日正式上线运营。

为区别于传统渠道并考虑对线下产品销售不造成冲突，根据网络销售特性，志高空调为此定制了多款适合网络销售的机型，如“E家宝”、“E时代”及全新设计开发的科技之光，这些定制机型的投放，增加了空调销售的灵活度。据透露，截至目前，仅京东商城在志高的提货量就达到5000套/月。

电子商城的快速发展同样延伸到政府采购领域，中央国家机关先后在办公用品、家用电器招标中允许电子商城投标，吸引了京东商城等电子商务企业前来投标。

但值得注意的是，电子商城在快速发展时，消费者也面临着鱼龙混杂的局面。以次充好、供货不及时、售后难保障等问题时有发生。“在这一点上，家电企业自建渠道可以更好地打消用户的疑虑。”志高电子商务部负责人表示，目前志高商城依托在全国的33个客户服务中心和3000多特约维修网点进行产品销售，用户购买产品可以享受与在实体店一样的送货、安装及售后服务。