江苏家电维修实行“先行赔付”制

3月6日，江苏省消协与江苏省家电维修协会联合举行新闻发布会，宣布三大举措切实维护消费者权益。

家电“三包”从安装之日算起。购买一台空调，“三包”是一年，这个“一年”是从开发票之日起算、还是按空调送上门安装后起算，消费者与商家往往持不同看法并由此引发不少纠纷。当天的新闻发布会明确：江苏省将在国内率先执行新规——从家电安装之日起算“三包”期。当天已有6家企业承诺执行新“三包”，分别为TCL、创维、海尔、长虹、清华同方、西门子。

家电维修要“先行赔付”。为了节约消费者维权时间成本，江苏省家电维修协会将和一些家电厂家成立“售后先行赔付维修基金”。基金由各个家电生产厂家与售后维修单位共同出资，初步计划为每家出资1万元。

据介绍，该基金由江苏省家电维修协会和各厂家共同管理，用于消费者和生产厂家均认可家电消费纠纷调解结果，需要家电厂家承担全部或部分维修费用、而厂家由于审批流程等原因无法在7个工作日内及时给付赔偿金的，可先行从基金中提取相应金额赔付消费者。目前已有5个商家缴纳了先行赔付基金。