中央空调市场的竞争,不仅仅是品质的竞争,同时也是售后服务的竞争。就目前来看,品牌的售后服务分为两大类,即以经销商为售后主体的和以厂家、经销商为主体的。
中央空调在运行过程中难免会出现或大或小的问题,关键是厂家或者经销商是否能够在第一时间为业主解决问题,做好售后服务。
目前,业主看重的是经销商或厂家的服务,而经销商看重的是厂家的服务。自始至终,服务一直是关键。因此在这个拼服务的时代,做好中央空调行业的售后服务刻不容缓。
(艾肯)
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