近年来,电商的售后服务饱受诟病。中国电子商务研究中心的监测显示,2012年全国大规模的电商价格战不下10次,每次价格战过后的半个月,均为顾客投诉的高峰期。
对此,国家工商行政管理总局近日透露,要在年内启动《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的修订工作,电商乱打价格战等不正当竞争行为将受到约束。除了修订相关管理办法,国家工商行政管理总局还将加强电商诚信体系建设,设立"黑名单"制度。
近年来,电商的售后服务饱受诟病。中国电子商务研究中心的监测显示,2012年全国大规模的电商价格战不下10次,每次价格战过后的半个月,均为顾客投诉的高峰期。
对此,国家工商行政管理总局近日透露,要在年内启动《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的修订工作,电商乱打价格战等不正当竞争行为将受到约束。除了修订相关管理办法,国家工商行政管理总局还将加强电商诚信体系建设,设立"黑名单"制度。
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