中央空调市场的竞争，不仅仅是品质的竞争，同时也是售后服务的竞争。就目前来看，品牌的售后服务分为两大类，即以经销商为售后主体的和以厂家、经销商为主体的。
　　
　　中央空调在运行过程中难免会出现或大或小的问题，关键是厂家或者经销商是否能够在第一时间为业主解决问题，做好售后服务。
　　
　　目前，业主看重的是经销商或厂家的服务，而经销商看重的是厂家的服务。自始至终，服务一直是关键。因此在这个拼服务的时代，做好中央空调行业的售后服务刻不容缓。
　　
　　（艾肯）