相关数据显示，随着盛夏空调产品的热销，6月空调投诉较上月增加96.29%。消费者投诉的问题主要集中在：经营者拖延送货、安装；经营者拖延或拒绝修理；多次维修后仍无法正常使用，经营者拖延或拒绝更换、退货等。业内人士提示消费者，在购买空调时，应与商家书面约定送货期限及超期处理措施，详细了解商家的免费安装项目。空调安装后，一定要认真试机再签字确认，以免引起纠纷。
　　
　　（万维）