“互联网+”用户才是中心

 

　　2015年全国人大会议上李克强总理首次提出“互联网+”行动计划，让中国市场把目光都聚焦到了“互联网+”上。简单来讲，“互联网+”就是“互联网+各传统行业”，利用信息技术及互联网平台，让互联网行与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

 

　　于是空调业也把目光投向了“互联网+”，企业们纷纷走起产品智能化路线，做大数据搞云平台，反而忽略了人们对空调的使用需求。

 

　　志高空调就率先跳脱出迷茫的深坑，紧抓空调市场迅速崛起的年轻消费者个性化、时尚化需求，推出智能云空调。从而通过智能云的大数据，构建新的产业生态链。

 

　　而格力则把目光聚焦到节电，其光伏中央空调可自行造电，不仅运行不费电，且生产出多余的电还可回馈给电网。奥克斯则在市场细分上做足文章，推出儿童智能空调，让家长不在家也能轻松监控孩子睡眠时房间的温度。

 

　　“互联网+”给重产品的空调业带来的颠覆就是，它是一个尊重用户的时代，尊重个性化的时代。空调业要把“以产品为中心”转化为“以客户为中心”，只有抓住用户的体验价值，才能抓住市场。

 

　　仅产品智能化的“互联网+”不合格

 

　　在“互联网+”时代如果你认为只要做好产品的智能化就万事大吉，那就错了。就如奥克斯家电集团总裁崔华波所说的那样“互联网+”是速度化、扁平化竞争，奥克斯空调今年的“新玩法”便是C2B、P2P、O2O，即听、做、合，而这三个词全部与互联网相关。

 

　　奥克斯的战略如何，我们有待观望，毕竟目前家电企业中比它做的更好更全的比比皆是。

 

　　海尔颠覆了空调业百年制造逻辑，它的互联工厂第一个实现了由“企业造空调”转变为“用户造空调”，开启了空调业的“人人自造”时代。而长虹则在渠道方面发力，因为长虹认为未来空调可能不是卖的，至少不是按现在的模式卖的，所以它们搭建基于互联网时代的销-产-供-服的全价值链一体化平台，让线上交易线下售后贯通无短板。

 

　　“互联网+”不只是产品的智能升级，更是产业链的互联网智能升级，其实空调业不妨学学互联网电视——与互联网企业合作、合资。暴风科技、日日顺、奥飞动漫、三诺数码影四家公司合资成立暴风TV，把传统企业的硬件技术和互联网企业的内容资源有效整合，既保证了产品的质量又规避了传统企业网络营销、互联网思维、O2O渠道等短板内容。

 

　　单一的产品智能升级、O2O渠道开拓，不足以让企业在“互联网+”时代生存，因为这些只是“互联网+”特性的某个具体形态。空调业要想在“互联网+”时代成功，需要明白自己如何借力于互联网，而非单纯打上“互联网”烙印。