进入高温季节，各地的气温急剧升高，空调销售也随即迎来自己的“夏天”。但与此同时，各类家用空调器的投诉尤其是服务投诉也陡然增多，消费者抱怨一些商家和卖场及个别“大牌”空调器服务商售前售后诚然两张面孔，服务工作不到位令消费者愕然。据数据显示，今年上半年，各类空调消费投诉２１６件，其中５月份为３４件，６月份上升到５９件，空调投诉数量也伴随着气温迅速攀升。从具体的情况看，大多数消费纠纷都是反映空调器的售后服务问题，诸如安装不及时、安装空调与购买时不相符、维修不专业等。

　　为此，消协呼吁空调器生产厂家和服务商要以企业社会责任为己任，践行践诺，认真做好销售和服务工作，不但在售前要笑脸迎客，在售后也要善待消费者，尤其是“品牌”产品的生产厂家更要注重自己的服务和声誉，要把自己先前承诺的“顾客第一”的口号落到实处。同时也提醒广大消费者在正确行使自己“监督权”的同时，也要学习相关的消费知识，家用电器不但需要经常使用，还需要保养，可以在未使用前打开检查、试机。一旦发现故障及时提请服务商进行维修，不要等到炎热季节才想着去处理这些问题，大家一起去“扎堆”会使你应有的服务大打折扣。