张近东:O2O先“+互联网”后“互联网+”
从互联网到互联网+,虽然只多了一个符号,但无论是互联网企业,还是在传统企业里都燃起了熊熊大火,苏宁云商董事长张近东更是在“2015中国互联网大会”上明确提出“互联网时代,企业都需要发烧精神”。苏宁是020的发烧友,甚至提前曝光了今年818的主题是“全民发烧节”,为网民打造发烧级的产品和服务。
从张近东口里吐出“发烧”一词并不容易,作为传统企业转型互联网最为坚决,动作也最大的企业,转型六年来,他一直在争议中前行,而这种坚持并没有白费。在7月21日召开的第十四届中国互联网大会上,张近东将六年互联网经验浓缩,频频语出惊人:
首次披露与李克强总理互动秘辛
在7月10日的国务院经济座谈会上,克强总理多次询问了苏宁的发展情况,他说“知道去年你们相当艰难,现在通过线上转型以后竞争力比以前更强了。”最后,总理还说我给他们带来了好消息。
在国内大谈互联网颠覆的时候,他跑到美国呼唤O2O
在两三年前,大家讲的更多的是互联网的颠覆,当时大多数人都觉得未来一定是线上的一统天下。所以我只能跑到美国,受斯坦福大学的邀请去讲O2O,呼唤O2O的时代。
实体企业做O2O不要陷入两种极端思维
一种是速胜论,以为做个网站,做个APP就是互联网+了;还有一种是速亡论,把互联网神化了,吹成没有互联网基因,就做不成互联网企业。
苏宁的互联网转型逻辑
不要想着一蹴而就,第一步是+互联网,第二步是互联网+,形象点说是走上去,再走下来,是两者之间的融会贯通。
+互联网
首先,我们做的是在平台方面的+渠道,上线苏宁易购,开发PC端、移动端和收购PPTV,并进入TV端。
其次,是+商品,不仅是把线下的商品搬上网,还要开拓适应互联网平台的品牌和品类。
最后,是+服务,我们不仅重新构建了线上的运营服务,还打造了金融云、数据云和物流云。
互联网+
首先,通过互联网+线下渠道,丰富实体店的商业形态、品类业态。
其次,是互联网+商品,突破了门店品类展示数量、陈列方式的局限。
三是,互联网+服务,我们认为“移动支付、场景互联、社交服务”成为线下O2O的三大方向。
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