短  评

 

　　目前，采购单位经办人员操作项目时，经常会遇到一个问题：在前期市场调研时，上级领导总要求压低产品价格，即使供应商报出底价，仍会被要求在底价的基础上再压三分；而在后期使用过程中，一旦出现问题，又会被责备买到劣质产品。如何在价格、质量及服务三方面寻求一个平衡点，让经办人员左右为难。

 

　　同样是空调产品，品牌A可能连续使用七八年都不需要修理一次，品牌B使用两三年后就会出现问题。但由于品牌B市场报价较低，评标时更占优势，一旦成为中标供应商，采购单位即使想选品牌A也没有办法。在业内专家看来，出现这种情况，其实是招标文件的技术和商务条款设计过粗导致的。特别是对于家用空调而言，由于功能相对单一，产品的售后服务及使用评价就显得非常重要。以压缩机和整机保修年限为例，国家标准要求为6年，若品牌A是按照国家标准要求投标，品牌B保修年限为8年，品牌C为终身保修，那么，编制招标文件设置评分因素时，三种服务承诺应当适当拉开距离。

 

　　此外，空调采购项目的完成节点不应在产品完成安装、调试之后，整个产品使用寿命周期的运行、服务状况都应当纳入企业的信用评价体系之中，建立相应的管理制度，确保工作指令的下达，从而形成一整套销售反馈机制。如此，才能防止个别企业有机可乘，还优秀企业更大的发展空间，推动空调行业的健康快速发展。